Facturación

Cancelación clara, sin perder tus datos

Puedes cancelar la renovación desde el Portal de facturación. La cuenta conserva el acceso hasta el final del periodo abonado.

Versión 1.0 · 26 de septiembre de 2026 · Borrador operativo pendiente de revisión jurídica profesional.

Cómo cancelar

El OWNER abre Facturación, entra en el Portal de Stripe y solicita la cancelación al final del periodo. Recibirá confirmación y podrá seguir usando las funciones contratadas hasta esa fecha.

Efectos

No se generan nuevas renovaciones tras la fecha efectiva.
No borramos automáticamente clientes, ledger o programas.
Si el plan cambia o termina, determinadas operaciones pueden quedar bloqueadas mientras se conserva acceso de lectura razonable.

Reembolsos y errores

Salvo obligación legal, los periodos ya iniciados no se reembolsan de forma automática. Si observas un cargo duplicado o erróneo, escribe a info@queruna.com para revisarlo.